Política de reembolso

Los pedidos pueden ser devueltos hasta 21 días después de que su pedido haya sido enviado.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, con las etiquetas originales adjuntas, sin usar, sin lavar y libre de alteraciones. Todas las devoluciones deben ir acompañadas del embalaje original y de cualquier accesorio incluido (guantes, correas removibles, pañuelos, etc.). También necesitará el recibo o prueba de compra.

Los artículos en venta final no son elegibles para devolución. Si se reciben, no serán aceptados y se le devolverán a su costo.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sales@boomingorchid.com.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Por favor, devuelva los artículos tan pronto como reciba su documentación de devolución. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sales@boomingorchid.com.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos son venta final y no pueden ser devueltos, como ropa interior y cubiertas de pezones, por razones de higiene. Por favor, comuníquese si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
No realizamos intercambios. Por favor, haga una devolución y una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que antes, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, con las etiquetas originales adjuntas, sin usar, sin lavar y libre de alteraciones. Todas las devoluciones deben ir acompañadas del embalaje original y de cualquier accesorio incluido (guantes, correas removibles, pañuelos, etc.). También necesitará el recibo o prueba de compra. La ropa interior y las cubiertas de pezones no son elegibles para devolución por razones de higiene.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede tardar un tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en sales@boomingorchid.com.